سیاست بازگشت

اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید ظرف ۳۰ روز پس از تحویل آن را برای بازگشت کامل مبلغ عودت دهید. ما برچسب بازگشت پیش‌پرداخت‌شده برایتان می‌فرستیم — هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد. مبلغ ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری پس از دریافت بازگشت به روش پرداخت اصلی عودت زده می‌شود.

با آدرس پشتیبانی ایمیل بزنید و شامل:

• شماره سفارش شما (از ایمیل رسید شما)
• آدرس ایمیلی که در زمان پرداخت استفاده شده
• یک خط درخواست برای بازگشت

ما ظرف ۱ روز کاری برچسب بازگشت پیش‌پرداخت‌شده برایتان می‌فرستیم. بسته را در هر مکان شرکت حمل‌جاسازی تحویل دهید — نیازی به بسته‌بندی کامل نیست، فقط در کیسه ارسال اصلی اگر ممکن است قرار دهید.

اقلام باید در وضعیت قابل‌پوشیدن باشند — می‌توانید آن را امتحان کنید و در خانه راه بروید، اما لطفاً اگر قصد بازگشت دارید بیرون نپوشید. فرسودگی جزئی ناشی از امتحان کردن اشکالی ندارد. اقلام سنگین‌فرسوده، آسیب‌دیده یا شسته‌شده ممکن است برای بازگشت کامل واجد شرایط نباشند.

به سایز دیگری نیاز دارید؟ تعویض رایگان است. بازگشت را همان‌طور که در بالا توضیح داده شد شروع کنید و یادداشت کنید که تعویض می‌خواهید. ما سایز جدید را به محض دریافت بازگشت شما ارسال می‌کنیم — بدون هزینه ارسال اضافی.

پس از دریافت بازگشت شما، مبلغ را ظرف ۱ تا ۲ روز کاری پردازش می‌کنیم. بانک شما ممکن است ۳ تا ۸ روز کاری دیگر طول بکشد تا مبلغ را به حساب شما واریز کند. اگر پس از ۱۰ روز کاری بازگشت را ندیده‌اید، با شماره سفارش خود با ما تماس بگیرید.

ادعاهای گارانتی (نقایص تولیدی ظرف ۳۶۵ روز) جدا از بازگشت‌ها پردازش می‌شوند. اگر صندل شما نقص تولیدی دارد، با یک عکس و شماره سفارش با ما تماس بگیرید. ما یک جفت جایگزین بدون هزینه ارسال می‌کنیم — نیازی به عودت جفت معیوب نیست.